多項選擇題要做到有效改善服務(wù)質(zhì)量，企業(yè)可以從 （）三方面入手
A.樹立正確服務(wù)觀念
B.重視客戶體驗過程
C.運用科學(xué)方法改善服務(wù)質(zhì)量
D.服務(wù)承諾策略
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1.單項選擇題生產(chǎn)企業(yè)本身的因素不包括（）
A.經(jīng)濟實力
B.銷售能力
C.產(chǎn)品品質(zhì)
D.提供服務(wù)的意愿
2.單項選擇題銷售報酬制定的模式，適合實力較強的企業(yè)的是（）
A.高薪水低獎勵
B.高薪水高獎勵
C.低薪水高獎勵
D.低薪水低獎勵
3.單項選擇題渠道沖突產(chǎn)生的直接原因不包括（）
A.價格、折扣原因
B.回收貨款
C.存貨水平
D.服務(wù)品質(zhì)
4.單項選擇題（）是指倉庫按訂單或合同將貨物發(fā)出后，由于某種原因，客戶將商品退回倉庫
A.商品退貨
B.商品回訪
C.重新入庫
D.跟蹤處理
5.單項選擇題()是指倉庫按訂單或合同將貨物發(fā)出后，由于某種原因，客戶將商品退回倉庫
A.商品退貨
B.商品回訪
C.重新入庫
D.跟蹤處理
最新試題
當客戶對你的產(chǎn)品或服務(wù)表示懷疑的態(tài)度時，作為推銷人員應(yīng)該（）
題型：單項選擇題
某家公司的技術(shù)部門抱怨銷售員，說他們“經(jīng)常保護顧客而沒有考慮公司的利益”，銷售部門又對公司信息部門處理顧客建議和投訴不及時特別不滿，接到顧客的抱怨后，信息部門又對技術(shù)部門的工作十分不滿。這時，公司高層管理者的首要任務(wù)是（）
題型：單項選擇題
下面不屬于銷售部門主要工作的是（）
題型：單項選擇題
下面哪個不是影響廣告費分配的因素（）
題型：單項選擇題
顧客型的銷售組織具有的優(yōu)點包括（）
題型：多項選擇題
對面試考官要求較高，面試考官必須具有相當?shù)慕?jīng)驗和洞察力的是（）
題型：單項選擇題
對設(shè)備維修公司來說，限制其服務(wù)供給能力的首要因素是（）
題型：單項選擇題
一位銷售人員在面對遲疑型客戶時，為了避免客戶拖延通常不會問客戶是否購買，而是會向客戶提出選擇性問題例如：“您是要專用型號還是標準型號？“這種促成購買決定的方式屬于（）
題型：單項選擇題
針對組織市場的銷售，指的是批發(fā)層次的銷售活動，按顧客的不同可分為（）
題型：多項選擇題
銷售（）就是企業(yè)或企業(yè)銷售團隊。
題型：單項選擇題