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判斷題
查看機頂盒版本或屬于中興還是華為平臺的方法：遙控器第四排紅色按鈕，長按5秒，畫面切換至機頂盒升級界面，在屏幕右下角有“當前版本”四個字樣；中興平臺版本為：4.0.**-----**表示具體數(shù)字，華為平臺版本為：5.0.**-----**表示具體數(shù)字。
答案：錯誤
判斷題
辦理靚號入網(wǎng)后，所簽的協(xié)議自用戶開戶次月生效。協(xié)議期內(nèi)，不允許辦理轉預付費業(yè)務、降低月承諾通信費、停機保號、銷戶等業(yè)務。
答案：正確
判斷題
輔助驗證是指核對用戶姓名和身份證后6位。在核對信息過程中，可告知用戶資料，用戶資料（姓名、身份證號碼）以V8系統(tǒng)顯示為準。
答案：錯誤
判斷題
參加“冰激凌套餐”團購后，號碼處于銷戶、停機保號、套餐變更狀態(tài)時，從不在網(wǎng)的次次月開始，以有效在網(wǎng)號碼數(shù)為準進行計費。
答案：錯誤
判斷題
支付寶上給寬帶續(xù)費，續(xù)費資費為帶寬包年費與原來保持不變。
答案：正確
判斷題
針對未滿16周歲及其他無民事行為能力的用戶，可自行在自有營業(yè)廳辦理手機卡。
答案：錯誤
判斷題
在同屏聚合-套餐詳情，查看使用量是否達到限速，是判斷CBSS用戶流量是否限速的方式。
答案：錯誤
判斷題
未綁定銀聯(lián)卡的湖南聯(lián)通手機用戶，可撥打10010自助菜單下選擇“電話交費”，根據(jù)語音提示首次需輸入銀行卡號、密碼、支付金額，確認交費。
答案：錯誤
判斷題
冰激凌副卡與主卡的資源共享原則是副卡與主卡綁定生效后，可共享主卡的收費資源，包括主卡套內(nèi)資源（含套內(nèi)語音和流量）、附加包資源和贈送資源。
答案：錯誤
填空題
權益領取后，用戶可通過聯(lián)通手機營業(yè)廳APP、“沃特權”微信公眾號、湖南聯(lián)通微信公眾號入口、權益到賬短信進入“特權中心-我的卡券”頁進行查看和兌換權益，或者微信搜索（）小程序查看和兌換權益。
答案：沃特權

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網(wǎng)課

在線?？?/h3>

桌面端

在受理到省級媒體投訴后，客戶服務部負責客戶投訴問題的具體核查處理，在48小時內(nèi)完成“投訴用戶接洽、投訴問題核查、補救方案擬定、投訴辦結確認、投訴辦結回復”等5個工作步驟。

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辦理靚號入網(wǎng)后，所簽的協(xié)議自用戶開戶次月生效。協(xié)議期內(nèi)，不允許辦理轉預付費業(yè)務、降低月承諾通信費、停機保號、銷戶等業(yè)務。

輔助驗證是指核對用戶姓名和身份證后6位。在核對信息過程中，可告知用戶資料，用戶資料（姓名、身份證號碼）以V8系統(tǒng)顯示為準。

參加“冰激凌套餐”團購后，號碼處于銷戶、停機保號、套餐變更狀態(tài)時，從不在網(wǎng)的次次月開始，以有效在網(wǎng)號碼數(shù)為準進行計費。

支付寶上給寬帶續(xù)費，續(xù)費資費為帶寬包年費與原來保持不變。

針對未滿16周歲及其他無民事行為能力的用戶，可自行在自有營業(yè)廳辦理手機卡。

在同屏聚合-套餐詳情，查看使用量是否達到限速，是判斷CBSS用戶流量是否限速的方式。

未綁定銀聯(lián)卡的湖南聯(lián)通手機用戶，可撥打10010自助菜單下選擇“電話交費”，根據(jù)語音提示首次需輸入銀行卡號、密碼、支付金額，確認交費。

冰激凌副卡與主卡的資源共享原則是副卡與主卡綁定生效后，可共享主卡的收費資源，包括主卡套內(nèi)資源（含套內(nèi)語音和流量）、附加包資源和贈送資源。

權益領取后，用戶可通過聯(lián)通手機營業(yè)廳APP、“沃特權”微信公眾號、湖南聯(lián)通微信公眾號入口、權益到賬短信進入“特權中心-我的卡券”頁進行查看和兌換權益，或者微信搜索（）小程序查看和兌換權益。

在受理到省級媒體投訴后，客戶服務部負責客戶投訴問題的具體核查處理，在48小時內(nèi)完成“投訴用戶接洽、投訴問題核查、補救方案擬定、投訴辦結確認、投訴辦結回復”等5個工作步驟。

你可能感興趣的試題

辦理靚號入網(wǎng)后，所簽的協(xié)議自用戶開戶次月生效。協(xié)議期內(nèi)，不允許辦理轉預付費業(yè)務、降低月承諾通信費、停機保號、銷戶等業(yè)務。

輔助驗證是指核對用戶姓名和身份證后6位。在核對信息過程中，可告知用戶資料，用戶資料（姓名、身份證號碼）以V8系統(tǒng)顯示為準。

參加“冰激凌套餐”團購后，號碼處于銷戶、停機保號、套餐變更狀態(tài)時，從不在網(wǎng)的次次月開始，以有效在網(wǎng)號碼數(shù)為準進行計費。

支付寶上給寬帶續(xù)費，續(xù)費資費為帶寬包年費與原來保持不變。

針對未滿16周歲及其他無民事行為能力的用戶，可自行在自有營業(yè)廳辦理手機卡。

在同屏聚合-套餐詳情，查看使用量是否達到限速，是判斷CBSS用戶流量是否限速的方式。

未綁定銀聯(lián)卡的湖南聯(lián)通手機用戶，可撥打10010自助菜單下選擇“電話交費”，根據(jù)語音提示首次需輸入銀行卡號、密碼、支付金額，確認交費。

冰激凌副卡與主卡的資源共享原則是副卡與主卡綁定生效后，可共享主卡的收費資源，包括主卡套內(nèi)資源（含套內(nèi)語音和流量）、附加包資源和贈送資源。

在受理到省級媒體投訴后，客戶服務部負責客戶投訴問題的具體核查處理，在48小時內(nèi)完成“投訴用戶接洽、投訴問題核查、補救方案擬定、投訴辦結確認、投訴辦結回復”等5個工作步驟。

辦理靚號入網(wǎng)后，所簽的協(xié)議自用戶開戶次月生效。協(xié)議期內(nèi)，不允許辦理轉預付費業(yè)務、降低月承諾通信費、停機保號、銷戶等業(yè)務。

輔助驗證是指核對用戶姓名和身份證后6位。在核對信息過程中，可告知用戶資料，用戶資料（姓名、身份證號碼）以V8系統(tǒng)顯示為準。

參加“冰激凌套餐”團購后，號碼處于銷戶、停機保號、套餐變更狀態(tài)時，從不在網(wǎng)的次次月開始，以有效在網(wǎng)號碼數(shù)為準進行計費。

支付寶上給寬帶續(xù)費，續(xù)費資費為帶寬包年費與原來保持不變。

針對未滿16周歲及其他無民事行為能力的用戶，可自行在自有營業(yè)廳辦理手機卡。

在同屏聚合-套餐詳情，查看使用量是否達到限速，是判斷CBSS用戶流量是否限速的方式。

未綁定銀聯(lián)卡的湖南聯(lián)通手機用戶，可撥打10010自助菜單下選擇“電話交費”，根據(jù)語音提示首次需輸入銀行卡號、密碼、支付金額，確認交費。

冰激凌副卡與主卡的資源共享原則是副卡與主卡綁定生效后，可共享主卡的收費資源，包括主卡套內(nèi)資源（含套內(nèi)語音和流量）、附加包資源和贈送資源。