問答題根據(jù)服務(wù)的三種分類方法，分析通信行業(yè)的服務(wù)屬性
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1.問答題演示設(shè)備的注意事項是什么？
2.單項選擇題網(wǎng)絡(luò)接口卡（即網(wǎng)卡）的基本功能包括：數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、通信服務(wù)和（）
A.數(shù)據(jù)傳輸
B.數(shù)據(jù)緩存
C.數(shù)據(jù)服務(wù)
D.數(shù)據(jù)共享
3.單項選擇題采取工作崗位輪換的方式來培訓管理人員，其最大的優(yōu)點是有助于（）
A.提高受訓者的業(yè)務(wù)專精能力
B.減輕上級領(lǐng)導(dǎo)的工作壓力
C.增強受訓者的綜合管理能力
D.考察受訓者的高層管理能力
4.問答題市場細分有什么作用？
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說出幀中繼支持的主要業(yè)務(wù)？
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用戶對電話服務(wù)工作提出建議或意見時，營業(yè)人員態(tài)度應(yīng)持何種態(tài)度？
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當與用戶發(fā)生現(xiàn)金、文件、票據(jù)、物品等交接時，如何進行唱收唱付？
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評價服務(wù)質(zhì)量的標準是什么？
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CDMA有哪些特點？
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銷售人員與顧客達成協(xié)議并簽訂合同后，還應(yīng)做好哪些工作？
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網(wǎng)絡(luò)營銷的定義是什么？從哪幾個方面加強對網(wǎng)絡(luò)營銷的認識？
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IP地址的含義是什么？
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