單項(xiàng)選擇題當(dāng)下屬希望上司采納自己的建議時(shí)，應(yīng)該如何溝通？（）

A.說(shuō)明新方案能為公司帶來(lái)的收益
B.顧及領(lǐng)導(dǎo)的面子，如可以借助外部專(zhuān)家來(lái)支持自己的觀點(diǎn)
C.全部都是
D.援引有力的事實(shí)或數(shù)據(jù)作為佐證


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1.單項(xiàng)選擇題在工作中，我們通常需要和哪些層級(jí)進(jìn)行溝通？（）

A.向下溝通
B.全部都需要
C.向上溝通
D.平級(jí)溝通

2.單項(xiàng)選擇題當(dāng)上司聽(tīng)取下屬的匯報(bào)時(shí)，應(yīng)該如何溝通？（）

A.不急著說(shuō)，先聽(tīng)聽(tīng)部屬的意見(jiàn)
B.全部都對(duì)
C.廣開(kāi)言路，采納意見(jiàn)
D.鼓勵(lì)和培養(yǎng)下屬主動(dòng)開(kāi)口的習(xí)慣

3.單項(xiàng)選擇題以下哪種行為不符合下對(duì)上溝通的要領(lǐng)？（）

A.“您說(shuō)的很有道理，關(guān)于這一點(diǎn)，我想做點(diǎn)補(bǔ)充。”
B.“為了節(jié)約您的時(shí)間，我總結(jié)了一份一頁(yè)紙的報(bào)告，請(qǐng)您審閱。”
C.“你的這個(gè)想法已經(jīng)太老套了，現(xiàn)在最新的做法是這樣的。”
D.“從上周的數(shù)據(jù)看，目前點(diǎn)擊率已經(jīng)超過(guò)了預(yù)期并仍在增長(zhǎng)，所以希望您能夠考慮增加資源投入。”

5.單項(xiàng)選擇題在對(duì)下屬的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，要注意“說(shuō)”的方式和技巧。以下哪種說(shuō)法符合“描述而非審判”的標(biāo)準(zhǔn)？（）

A.“你怎么這么笨？這點(diǎn)工作都不會(huì)做。”
B.“你的工作方式根本就不對(duì)！”
C.“這個(gè)季度你們區(qū)域的整體銷(xiāo)售業(yè)績(jī)下滑很多，遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)標(biāo)。”
D.“你這么做簡(jiǎn)直錯(cuò)得離譜！”