你可能感興趣的試題

單項選擇題
60分鐘內(nèi)有超過（）個普通客戶或5個VIP客戶投訴同一問題的，或者是時限內(nèi)投訴量不足但后臺查證影響客戶數(shù)量超過10人以上的稱為批量投訴。
A.10
B.15
C.20
單項選擇題
用戶收到重復(fù)短消息的可能原因是（）
A、用戶所在的MSC到短消息中心沒有路由或路由數(shù)據(jù)錯誤
B、用戶所在的HLR到短消息中心沒有路由或路由數(shù)據(jù)錯誤
C、用戶漫游地的HLR到短消息中心沒有路由或路由數(shù)據(jù)錯誤
D、短消息中心到用戶所在的MSC的路由數(shù)據(jù)錯
單項選擇題
向電信或聯(lián)通用戶發(fā)送短信，收到成功發(fā)送的狀態(tài)報告表示（）
A、短信成功發(fā)送到端局MSC
B、短信成功發(fā)送到短信中心SMSC
C、短信成功發(fā)送到本端短信互聯(lián)網(wǎng)關(guān)
D、短信成功發(fā)送到對方短信互聯(lián)網(wǎng)關(guān)
單項選擇題
在有條件呼叫轉(zhuǎn)移過程中，當(dāng)被叫用戶作了不可及轉(zhuǎn)移而且其手機(jī)沒電但VLR中狀態(tài)為IDLE，則C-number：（）
A、由HLR立即送回GMSC
B、由手機(jī)所在MSC對MSP AGING無反應(yīng)后經(jīng)HLR送回GMSC
C、由手機(jī)所在MSC立即送回，不做任何PAGING
D、C-number并不送回起呼的GMSC，C-number由
單項選擇題
北京用戶漫游到廣州，在瀏覽移動夢網(wǎng)時，使用的是哪個WAP網(wǎng)關(guān)？（）
A、北京移動歸屬的WAP網(wǎng)關(guān)
B、廣州移動歸屬的WAP網(wǎng)關(guān)
C、北京和廣州歸屬的兩個WAP網(wǎng)關(guān)之間負(fù)荷分擔(dān)
單項選擇題
GSM網(wǎng)工單截流比考核頻度為：（）
A.一個月
B.一季度
C.半年
D.一年
單項選擇題
屬于省網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中心負(fù)責(zé)的網(wǎng)管系統(tǒng)，如網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中心平臺和無線資源管理平臺等，對于集團(tuán)公司通報并對省公司實施扣分的或集團(tuán)公司對數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性有明確要求而省公司未達(dá)到要求被集團(tuán)公司通報的，則省內(nèi)相應(yīng)扣分，每次扣（）分。
A.0.01分
B.0.05分
C.0.1分
D.0.2分
單項選擇題
網(wǎng)管系統(tǒng)數(shù)據(jù)質(zhì)量考核考核網(wǎng)管數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，考核頻度為：（）
A.一個月
B.一季度
C.半年
D.一年
單項選擇題
網(wǎng)絡(luò)管理組巡承擔(dān)集團(tuán)公司對各省網(wǎng)絡(luò)組巡的保障落實工作，在組巡工作中被扣分或沒有滿足組巡辦法要求的，若屬于網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中心負(fù)責(zé)的，每項扣除網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中心（）
A.0.2分
B.0.3分
C.0.4分
D.0.5分
單項選擇題
總體承擔(dān)集團(tuán)公司對各省網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量現(xiàn)場測試結(jié)果保障落實工作，若不得滿分的測試項目為非無線網(wǎng)絡(luò)原因所致，每項不得滿分項目，扣除省網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中心（）分
A.0.2分
B.0.3分
C.0.4分

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（）指的是投訴號碼歸屬地公司最終要對投訴的處理負(fù)責(zé)，查證客戶投訴的問題并提供最終的解決方案，直到投訴處理完畢。

你可能感興趣的試題

60分鐘內(nèi)有超過（）個普通客戶或5個VIP客戶投訴同一問題的，或者是時限內(nèi)投訴量不足但后臺查證影響客戶數(shù)量超過10人以上的稱為批量投訴。

用戶收到重復(fù)短消息的可能原因是（）

向電信或聯(lián)通用戶發(fā)送短信，收到成功發(fā)送的狀態(tài)報告表示（）

在有條件呼叫轉(zhuǎn)移過程中，當(dāng)被叫用戶作了不可及轉(zhuǎn)移而且其手機(jī)沒電但VLR中狀態(tài)為IDLE，則C-number：（）

北京用戶漫游到廣州，在瀏覽移動夢網(wǎng)時，使用的是哪個WAP網(wǎng)關(guān)？（）

GSM網(wǎng)工單截流比考核頻度為：（）

網(wǎng)管系統(tǒng)數(shù)據(jù)質(zhì)量考核考核網(wǎng)管數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，考核頻度為：（）

總體承擔(dān)集團(tuán)公司對各省網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量現(xiàn)場測試結(jié)果保障落實工作，若不得滿分的測試項目為非無線網(wǎng)絡(luò)原因所致，每項不得滿分項目，扣除省網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中心（）分

（）指的是投訴號碼歸屬地公司最終要對投訴的處理負(fù)責(zé)，查證客戶投訴的問題并提供最終的解決方案，直到投訴處理完畢。

你可能感興趣的試題

60分鐘內(nèi)有超過（）個普通客戶或5個VIP客戶投訴同一問題的，或者是時限內(nèi)投訴量不足但后臺查證影響客戶數(shù)量超過10人以上的稱為批量投訴。

用戶收到重復(fù)短消息的可能原因是（）

向電信或聯(lián)通用戶發(fā)送短信，收到成功發(fā)送的狀態(tài)報告表示（）

在有條件呼叫轉(zhuǎn)移過程中，當(dāng)被叫用戶作了不可及轉(zhuǎn)移而且其手機(jī)沒電但VLR中狀態(tài)為IDLE，則C-number：（）

北京用戶漫游到廣州，在瀏覽移動夢網(wǎng)時，使用的是哪個WAP網(wǎng)關(guān)？（）

GSM網(wǎng)工單截流比考核頻度為：（）

網(wǎng)管系統(tǒng)數(shù)據(jù)質(zhì)量考核考核網(wǎng)管數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，考核頻度為：（）

總體承擔(dān)集團(tuán)公司對各省網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量現(xiàn)場測試結(jié)果保障落實工作，若不得滿分的測試項目為非無線網(wǎng)絡(luò)原因所致，每項不得滿分項目，扣除省網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中心（）分

（）指的是投訴號碼歸屬地公司最終要對投訴的處理負(fù)責(zé)，查證客戶投訴的問題并提供最終的解決方案，直到投訴處理完畢。

60分鐘內(nèi)有超過（）個普通客戶或5個VIP客戶投訴同一問題的，或者是時限內(nèi)投訴量不足但后臺查證影響客戶數(shù)量超過10人以上的稱為批量投訴。

向電信或聯(lián)通用戶發(fā)送短信，收到成功發(fā)送的狀態(tài)報告表示（）

在有條件呼叫轉(zhuǎn)移過程中，當(dāng)被叫用戶作了不可及轉(zhuǎn)移而且其手機(jī)沒電但VLR中狀態(tài)為IDLE，則C-number：（）

北京用戶漫游到廣州，在瀏覽移動夢網(wǎng)時，使用的是哪個WAP網(wǎng)關(guān)？（）

網(wǎng)管系統(tǒng)數(shù)據(jù)質(zhì)量考核考核網(wǎng)管數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，考核頻度為：（）

總體承擔(dān)集團(tuán)公司對各省網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量現(xiàn)場測試結(jié)果保障落實工作，若不得滿分的測試項目為非無線網(wǎng)絡(luò)原因所致，每項不得滿分項目，扣除省網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中心（）分