單項(xiàng)選擇題設(shè)置明確的工作目標(biāo)和對(duì)完成工作的預(yù)期，對(duì)工作完成情況進(jìn)行必要的跟蹤并及時(shí)反饋信息。這是對(duì)于緩解壓力溝通中的（）工作。
A.改善組織環(huán)境
B.設(shè)置可行目標(biāo)
C.進(jìn)行工作再設(shè)計(jì)
D.減少角色沖突
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1.單項(xiàng)選擇題咨詢會(huì)、征求意見(jiàn)會(huì)、問(wèn)卷調(diào)查、民意測(cè)驗(yàn)等，是溝通的（）方式。
A.告知
B.推銷
C.征詢
D.參與
2.單項(xiàng)選擇題以下不屬于下行溝通的形式是（）。
A.書(shū)面形式
B.面談形式
C.口頭形式
D.電子形式
