多項(xiàng)選擇題銀行卡差錯(cuò)處理時(shí),對(duì)通過查詢查復(fù)后的交易或直接能確認(rèn)的差錯(cuò)業(yè)務(wù),可通過()幾種處理方式完結(jié)該筆原始交易的客戶投訴。

A.貸記調(diào)整
B.一次退單
C.例外協(xié)商
D.例外長(zhǎng)款


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1.多項(xiàng)選擇題銀行卡交易資金指通過銀聯(lián)專業(yè)化服務(wù)信息管理系統(tǒng)發(fā)生的()等。

A.銀行卡交易本金
B.手續(xù)費(fèi)
C.差錯(cuò)處理調(diào)整金額
D.調(diào)賬費(fèi)用及網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)接費(fèi)
E.品牌服務(wù)費(fèi)

2.多項(xiàng)選擇題銀聯(lián)卡特約商戶不得將下列哪些用于受理協(xié)議許可范圍以外的用途:()。

A.簽購單
B.簽購結(jié)算單
C.銀聯(lián)標(biāo)識(shí)牌
D.POS機(jī)具

3.多項(xiàng)選擇題銀聯(lián)卡特約商戶有下列行為的,屬于違規(guī)操作,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任直至法律責(zé)任:()。

A.涂改簽單金額
B.分單操作、套現(xiàn)、超授權(quán)限額使用
C.不仔細(xì)核對(duì)簽名及信用卡有效期
D.以現(xiàn)金方式退貨

4.多項(xiàng)選擇題在開展POS收單業(yè)務(wù)時(shí),應(yīng)杜絕()現(xiàn)象發(fā)生。

A.商戶(MCC)碼不正確
B.多次誤刷
C.商戶類型與扣率不一致
D.一柜多機(jī)

5.多項(xiàng)選擇題在受理金農(nóng)卡業(yè)務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié),建立和健全各種登記制度,要做到()。

A.準(zhǔn)確及時(shí)
B.記載清晰
C.簽章齊全
D.責(zé)任分明

最新試題

參與黃、賭、毒、洗錢、傳銷等違法活動(dòng)和非法組織的,可給予解除勞動(dòng)合同處理。

題型:判斷題

農(nóng)商行一年之內(nèi)月末存款偏離度()次超過監(jiān)管指標(biāo)值的,日均存款增幅項(xiàng)扣10分。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

騙取、截留、挪用客戶信貸資金給予核減績(jī)效,通報(bào)批評(píng)處理。

題型:判斷題

“三好銀行”創(chuàng)建驗(yàn)收合格分?jǐn)?shù)線為()分(含)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)三好銀行創(chuàng)建要求,()在任職期間,須作出堅(jiān)持三農(nóng)市場(chǎng)定位.建立三農(nóng)金融服務(wù)機(jī)制.加強(qiáng)三農(nóng)金融服務(wù)的書面承諾。

題型:多項(xiàng)選擇題

合規(guī)問責(zé)實(shí)行過錯(cuò)責(zé)任原則。根據(jù)誰的責(zé)任由誰承擔(dān)的原則,劃分直接責(zé)任人和間接責(zé)任人,其中發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為不報(bào)告、不制止的視同為直接責(zé)任人。

題型:判斷題

受到處理的(核減績(jī)效10000元以下.批評(píng)教育、責(zé)令書面檢查除外)工作人員,取消當(dāng)年評(píng)先評(píng)優(yōu)資格且年度考核不得評(píng)選為合格(含等同)以上檔次。

題型:判斷題

指令經(jīng)辦人員違規(guī)辦理業(yè)務(wù)的,發(fā)出指令的管理人員為間接責(zé)任人。

題型:判斷題

責(zé)任人已按業(yè)務(wù)操作流程審慎操作,但以現(xiàn)有條件無法甄別風(fēng)險(xiǎn)因素,形成風(fēng)險(xiǎn)或損失的,可免予處理。

題型:判斷題

正確處理客戶投訴是員工服務(wù)客戶的重要工作之一。

題型:判斷題