單項選擇題在項目管理中，下列哪種談判方法最有利于解決沖突？（）

A.關(guān)注利益，而非立場
B.關(guān)注結(jié)果，而非起因
C.關(guān)注方法，而非個人
D.關(guān)注結(jié)果，而非過程


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1.單項選擇題評價項目團(tuán)隊有效性的指標(biāo)包括（）。

A.個人技能的改進(jìn)、團(tuán)隊能力的改進(jìn)、成員離職率下降、團(tuán)隊凝聚力提高
B.項目經(jīng)理的權(quán)威加強(qiáng)、團(tuán)隊能力的改進(jìn)、成員離職率下降、團(tuán)隊凝聚力提高
C.個人技能的改進(jìn)、團(tuán)隊能力的改進(jìn)、團(tuán)隊凝聚力提高、項目業(yè)績提高
D.團(tuán)隊能力的改進(jìn)、成員離職率下降、團(tuán)隊凝聚力提高、項目業(yè)績提高

2.單項選擇題在矩陣式管理之下，項目經(jīng)理應(yīng)該如何取得項目所需的人力資源？（）

A.指令職能部門經(jīng)理提供所需的人力資源
B.從執(zhí)行組織外部招聘盡可能多的人力資源
C.直接向職能部門中的員工發(fā)出加入項目團(tuán)隊的邀請信
D.與職能部門經(jīng)理就所需人力資源進(jìn)行談判

3.單項選擇題項目人力資源管理不包括以下哪個過程？（）

A.估算項目資源
B.管理項目團(tuán)隊
C.組建項目團(tuán)隊
D.建設(shè)項目團(tuán)隊

5.單項選擇題可以用以下各種形式來記錄團(tuán)隊成員的角色與職責(zé)，除了（）。

A.職位任命文件
B.層級型組織結(jié)構(gòu)圖
C.責(zé)任分配矩陣
D.職位描述文件