問(wèn)答題1997年1月30日至2月4日,××等16名游客參加某旅行社組織的“云南四飛六日游”。按日程計(jì)劃應(yīng)于2月3日乘飛機(jī)從西雙版納回昆明,但由于大霧和雷雨天氣,當(dāng)天航班被取消。旅行社為了保證2月4日準(zhǔn)時(shí)乘上昆明到北京的航班,積極采取補(bǔ)救措施,擬改乘大巴返回昆明,但與游客協(xié)商未能達(dá)成一致。游客堅(jiān)持按原約定乘飛機(jī)赴昆明,以致滯留西雙版納4天,直到2月8日旅行社買到機(jī)票后才返程。游客投訴該旅行社,要求其承擔(dān)違約責(zé)任,支付滯留期間的食宿費(fèi)及誤工費(fèi)等。改變計(jì)劃,旅行社是否應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任?
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以下哪個(gè)因素對(duì)于旅游接待業(yè)來(lái)說(shuō),是提升競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵()?
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