數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)是一個(gè)操縱和管理數(shù)據(jù)庫的程序，用于建立、使用和維護(hù)數(shù)據(jù)庫。

溝通也是一個(gè)程序，它將一些信息由甲方傳遞到乙方，使對(duì)方（）。

企業(yè)通過實(shí)施客戶服務(wù)信息管理制度，可以提高（）。

企業(yè)的客戶一般可以分為（）幾類。

推銷員的禮儀、效率、關(guān)心度和銷售技巧都會(huì)影響既有的（）。

公眾對(duì)公司行為的評(píng)價(jià)會(huì)影響組織的成功。

廣告具有高度公共性，這種性質(zhì)賦予產(chǎn)品合法性，并意味著標(biāo)準(zhǔn)化供應(yīng)。

數(shù)據(jù)挖掘在CRM中的應(yīng)用有（）。

數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)庫的保護(hù)通過（）來實(shí)現(xiàn)。

企業(yè)溝通的方式有（）。