數(shù)據(jù)挖掘能否獲得有價值的信息，很大程度上取決于（）。

客戶服務(wù)信息管理的最終目標(biāo)是（）。

數(shù)據(jù)挖掘在CRM中的應(yīng)用有（）。

為了實(shí)現(xiàn)有效溝通，專業(yè)服務(wù)公司必須整合而且協(xié)調(diào)各種（）。

數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的選擇原則包括（）。

數(shù)據(jù)庫的容量特性決定了數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的使用范圍。

廣告具有（）作用。

（）是指公司直接向精細(xì)選擇的客戶進(jìn)行宣傳，并期待他們立刻做出反應(yīng)的溝通方式。

（）是指為了刺激產(chǎn)品及服務(wù)的購買或銷售，服務(wù)企業(yè)采取的短期引誘及刺激策略。

（）允許人們相互直接陳述和反饋意見，從而取得良好的溝通效果。