以下哪種技術(shù)正逐漸改變旅游接待業(yè)的服務(wù)模式（）？

以下哪個環(huán)節(jié)是旅游接待業(yè)中處理游客投訴的重要步驟（）？

旅游接待業(yè)中的“智慧酒店”通常具備哪些特點（）？

在旅游接待業(yè)中，哪種策略有助于建立良好的口碑效應(yīng)（）？

在旅游接待業(yè)中，哪種營銷策略有助于吸引更多的回頭客（）？