在旅游接待業(yè)中，哪種策略有助于建立良好的口碑效應(yīng)（）？

以下哪項(xiàng)不屬于旅游接待業(yè)中的“綠色管理”理念（）？

在旅游接待業(yè)中，哪種類型的員工通常需要具備多語言能力（）？

在旅游接待業(yè)中，以下哪些因素是影響游客選擇住宿的重要因素（）？

以下哪個(gè)環(huán)節(jié)不是旅游接待業(yè)服務(wù)流程中的關(guān)鍵步驟（）？