單項(xiàng)選擇題由于旅行社的產(chǎn)品具有較大的替代性和需求彈性，旅行社產(chǎn)品價(jià)格的漲落和質(zhì)量的升降都可能造成旅游客源和經(jīng)營效果的大起大落，旅行社的這一特點(diǎn)是（）
A.波動(dòng)性
B.關(guān)聯(lián)性
C.敏感性
D.服務(wù)性
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在旅游接待業(yè)中，哪種策略有助于建立良好的口碑效應(yīng)（）？
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在旅游接待業(yè)中，哪個(gè)部門通常負(fù)責(zé)確保游客在住宿期間的安全與舒適（）？
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以下哪項(xiàng)是旅游接待業(yè)中不可或缺的組成部分（）？
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對(duì)于旅游接待業(yè)來說，哪種類型的培訓(xùn)對(duì)提升員工服務(wù)質(zhì)量最為關(guān)鍵（）？
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以下哪個(gè)環(huán)節(jié)是旅游接待業(yè)中處理游客投訴的重要步驟（）？
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