在旅游接待業(yè)中，哪種類型的員工通常需要具備多語言能力（）？

在全球化背景下，旅游接待業(yè)如何更好地應(yīng)對文化差異帶來的挑戰(zhàn)（）？

在旅游接待業(yè)中，哪種類型的營銷策略有助于增加游客的參與感和歸屬感（）？

以下哪個環(huán)節(jié)是旅游接待業(yè)中處理游客投訴的重要步驟（）？

以下哪些技術(shù)革新正在改變旅游接待業(yè)的運營模式（）？