單項選擇題旅游車的檔次、賓館的設備質(zhì)量、餐館的衛(wèi)生及菜肴的質(zhì)量、旅游業(yè)務人員和導游員的穿著打扮等都會影響服務質(zhì)量，該特點體現(xiàn)了旅游服務的（）
A.可靠性
B.響應性
C.有形性
D.保證性
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1.單項選擇題人員推銷、直接郵寄、電話營銷的促銷形式是促銷策略中的（）
A.銷售推廣
B.媒體廣告
C.現(xiàn)場傳播
D.直接營銷
2.單項選擇題旅行社在一定時期、一定地區(qū)內(nèi)只選擇一家中間商的渠道策略是銷售渠道寬度策略中的（）
A.專營性銷售渠道策略
B.廣泛性銷售渠道策略
C.選擇性銷售渠道策略
D.集中性銷售渠道策略
