在旅游接待業(yè)中，以下哪些因素是影響游客選擇住宿的重要因素（）？

以下哪個環(huán)節(jié)是旅游接待業(yè)中處理游客投訴的重要步驟（）？

在全球化背景下，旅游接待業(yè)如何促進(jìn)文化交流與理解（）？

以下哪些策略有助于提升旅游接待業(yè)的競爭力（）？

以下哪些策略可以幫助旅游接待業(yè)在危機(jī)管理中保持業(yè)務(wù)連續(xù)性（）？