多項(xiàng)選擇題門市部業(yè)務(wù)人員需要具備的業(yè)務(wù)素質(zhì)包括（）
A.精通散客旅游產(chǎn)品知識(shí)
B.善于推銷散客旅游產(chǎn)品
C.具有較高文字水平
D.理解散客旅游者的需求
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.多項(xiàng)選擇題旅行社售后服務(wù)方式有（）
A.問候電話
B.游客招待會(huì)
C.節(jié)日祝賀
D.寄優(yōu)惠卡
2.多項(xiàng)選擇題旅行社在采購餐飲服務(wù)前需考查餐廳的（）
A.餐飲質(zhì)量
B.服務(wù)水平
C.價(jià)格
D.就餐環(huán)境
