單項選擇題某商業(yè)大廈的服務員應保持愉悅的笑容和友善的態(tài)度，他們的績效考評最好采用（）考評。
A.品質主導型
B.思維主導型
C.行為主導型
D.效果主導型
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1.單項選擇題（）績效考評一般應包括工作內容和工作質量兩方面指標。
A.效果主導型
B.品質主導型
C.行為主導型
D.崗位主導型
2.單項選擇題對從事科研教學工作的人員，如大學教師、律師等，因為他們每天的工作內容是不同的，無法用完全固化的衡量指標進行考量，考評的方法應采用（）
A.目標管理法
B.成績記錄法
C.驗證成績法
D.專家評估法
3.單項選擇題（）適用于員工的工作行為和工作績效整體呈正態(tài)分布。
A.排列法
B.選擇排列法
C.成對比較法
D.強制分布法
4.多項選擇題績效管理的準備階段需要解決的基本問題有（）
A.選擇考評方法
B.收集考評資料
C.明確績效管理對象
D.提出考評要素和標準體系
E.對運行程序、實施步驟提出具體要
5.多項選擇題由于采用的效標不同從績效管理的考評內容上看績效考評方法可以分為（）
A.品質導向型
B.目標導向型
C.行為導向型
D.過程導向型
E.結果導向型