單項選擇題一般情況下,卷煙銷售活動分析的第一個步驟是()。

A、收集分析資料
B、研究分析資料
C、確定分析計劃
D、做出分析結(jié)論


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1.單項選擇題以下哪一項不是銷售活動分析的直接作用?()

A、提高企業(yè)經(jīng)營管理水平
B、推行目標(biāo)管理
C、實現(xiàn)目標(biāo)利潤
D、提高客戶滿意度

2.單項選擇題銷售活動分析可以幫助銷售管理人員正確認(rèn)識銷售活動的內(nèi)在聯(lián)系,找出影響因素和存在問題,以改進銷售措施。以上描述表明銷售活動分析具有()的作用。

A、提高企業(yè)經(jīng)營管理水平
B、推行目標(biāo)管理
C、實現(xiàn)目標(biāo)利潤
D、提高客戶滿意度

3.單項選擇題追蹤在客戶服務(wù)過程中發(fā)生的一切情況,以便根據(jù)服務(wù)結(jié)果()對服務(wù)過程作出適當(dāng)調(diào)整。

A、優(yōu)劣
B、變化趨勢
C、出現(xiàn)的問題
D、產(chǎn)生的后果

4.單項選擇題()、維持與客戶的良好關(guān)系是提高客戶滿意度的根本。

A、關(guān)懷客戶
B、獲得客戶
C、維護客戶
D、保留客戶

5.單項選擇題建立全面的()系統(tǒng),可以幫助企業(yè)獲得銷售、營銷、服務(wù)所需要的客戶互動信息

A、信息管理
B、銷售管理
C、客戶管理
D、專賣管理

最新試題

零售客戶關(guān)于卷煙品牌的推薦建議對消費者的購買行為不會有很大影響。

題型:判斷題

很多煙草公司對零售客戶進行分類評星,并在此基礎(chǔ)上制定差異化的貨源投放策略和服務(wù)措施,這是充分利用了()的技巧。

題型:單項選擇題

在大型商場或超市安裝卷煙形象柜,或為零售戶裝潢門面,這屬于零售終端品牌傳播的()方式。

題型:單項選擇題

卷煙營銷人員通過利益引導(dǎo)來調(diào)動客戶訂購某品牌,鼓勵和說服客戶積極銷售和培育某品牌,這種技巧是()。

題型:單項選擇題

卷煙營銷人員傳播品牌中,通過()傳播的信息準(zhǔn)確、生動形象,能給客戶較強的親切感,是最直接、最有效的營銷傳播方式。

題型:單項選擇題

卷煙營銷人員通過與客戶和消費者的接觸,宣傳品牌的優(yōu)點和特點,勾起客戶和消費者的好奇心和嘗試欲,從而達到宣傳品牌、引導(dǎo)()的作用。

題型:單項選擇題

零售客戶對卷煙品牌的銷售態(tài)度有主動營銷和被動銷售之分。

題型:判斷題

攀比心理是不好的,卷煙營銷人員要盡力幫助客戶消除攀比心理。

題型:判斷題

營銷人員對卷煙品牌積極有效的宣傳,能夠勾起客戶和消費者的好奇心和嘗試欲,從而達到宣傳品牌、引導(dǎo)消費的作用。

題型:判斷題

與上門拜訪給客戶相比,營銷人員電話聯(lián)系客戶能留下更深刻的印象。

題型:判斷題