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A、評估
B、投訴
C、反饋
D、評價(jià)

A、差異
B、相關(guān)
C、聯(lián)系
D、差距

A、特性
B、特征
C、特性和特征
D、特點(diǎn)

A、該差異大，說明服務(wù)質(zhì)量好，該差異小，說明服務(wù)質(zhì)量差。
B、該差異小，說明服務(wù)質(zhì)量好，該差異大，說明服務(wù)質(zhì)量差。
C、該差異的大小有時會影響服務(wù)質(zhì)量好壞，但關(guān)聯(lián)度不大。
D、該差異的大小與服務(wù)質(zhì)量好壞無關(guān)。

A.加權(quán)算術(shù)平均法引入了權(quán)數(shù)的概念，強(qiáng)調(diào)了各期數(shù)據(jù)對預(yù)測結(jié)果的影響程度
B.加權(quán)算術(shù)平均屬于定量預(yù)測法，簡單算術(shù)平均法屬于定性預(yù)測法
C.加權(quán)算術(shù)平均法比簡單算術(shù)平均法更簡單
D.加權(quán)算術(shù)平均法需要憑借主觀經(jīng)驗(yàn)獲取權(quán)數(shù)

A.定量預(yù)測法
B.直線趨勢延伸預(yù)測法
C.時間序列預(yù)測法
D.平均預(yù)測法

A.數(shù)據(jù)
B.參考值
C.時間序列
D.權(quán)數(shù)

A.相對較小
B.相對較大
C.權(quán)數(shù)相同
D.沒有要求

A.較小
B.較大
C.權(quán)數(shù)相同
D.沒有要求

A.呈現(xiàn)水平型趨勢時
B.呈現(xiàn)無顯著的長期趨勢變化和季節(jié)變動時
C.呈現(xiàn)長期發(fā)展直線趨勢模型時
D.呈現(xiàn)變量之間相關(guān)關(guān)系密切時