單項選擇題活動關(guān)系圖法中的A代表的含義是：（）

A.不重要
B.特別重要
C.絕對必要
D.不可接近


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1.多項選擇題下列哪些企業(yè)在選址規(guī)劃時，其廠址要盡可能地靠近原材料供應(yīng)地？（）

A.高新技術(shù)企業(yè)
B.造紙企業(yè)
C.零售企業(yè)
D.奶制品企業(yè)

2.多項選擇題下列各項中屬于SERVQUAL的“保證性”維度所包含的調(diào)查項目有：（）

A.員工不會給予顧客個別的關(guān)心
B.員工是禮貌的
C.員工是值得信賴的
D.在從事交易時，顧客會感到放心