你是本地最大醫(yī)院的項(xiàng)目經(jīng)理。研究表明病人要等很長(zhǎng)的一段時(shí)間才能接受治療。事實(shí)上，在過(guò)去幾個(gè)月中有幾個(gè)人在等待就診的過(guò)程中死去了。你正領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)來(lái)確定總理2的范圍并提出建議和解決問(wèn)題。為幫助確定產(chǎn)生這一問(wèn)題的因素，你和你的團(tuán)隊(duì)決定應(yīng)用以下哪一項(xiàng)技術(shù)（）？