危機(jī)處理過程中，新聞發(fā)布會(huì)中需要注意的事項(xiàng)不包括（）。

創(chuàng)意要與策劃的（）相適應(yīng)。

危機(jī)期間，對(duì)消費(fèi)者團(tuán)體的傳播對(duì)策不包括（）。

演講的開場(chǎng)白首先要表示對(duì)聽眾的（）。

危機(jī)處理過程中，新聞發(fā)布會(huì)的準(zhǔn)備工作有（）等。