疫情防控期間，稅務機關應通過網上反饋的方式及時將出口退（免）稅涉稅事項辦理結果告知納稅人。納稅人確需開具紙質證明的，可通過預約辦稅等方式，分時分批前往稅務機關辦理。（）

《國家稅務總局關于充分發(fā)揮稅收職能作用助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)若干措施的通知》（稅總發(fā)〔2020〕14號）規(guī)定：（九）確保安全辦理。嚴格做好辦稅繳費服務場所（包括自助辦稅終端區(qū)域）的體溫檢測、室內通風、衛(wèi)生防疫、清潔消毒等工作，在做好一線工作人員安全防護的同時，主動為納稅人、繳費人提供紙巾、洗手液等基本防護用品。積極爭取當?shù)匦l(wèi)生防疫部門的支持，出現(xiàn)緊急情況及時妥善處理。對辦稅繳費服務場所的安全防護措施，以適當方式明確告知納稅人、繳費人，確保安心放心辦稅繳費。（）

納稅人只能通過電話方式與稅務機關進行預約，不能通過電子稅務局辦理。（）

逾期申報只能通過辦稅服務廳辦理。（）

自2020年2月3日起至疫情防控結束前，各地稅務機關因疫情影響，超期辦結退（免）稅或逾期復函的，不作為超期辦理業(yè)務。但是，受疫情影響導致無法按時復函的，應在規(guī)定時限內回復《延期復函說明》。（）

對于納稅人申報的出口退（免）稅，按照現(xiàn)行規(guī)定需開展調查評估的，應采用案頭分析、當面約談、函調等方式進行調查評估。（）

新開業(yè)納稅人不可以通過“非接觸式”領用發(fā)票。（）

生產和銷售醫(yī)療救治設備、檢測儀器、防護用品、消殺制劑、藥品等疫情防控重點物資以及對此類物資提供運輸服務的納稅人，申請增值稅發(fā)票“增版”“增量”，可暫按需調整其發(fā)票領用數(shù)量和最高開票限額，不需事前實地查驗。 （）

疫情期間，如果遇到網上申報繳費異?；虿涣私鈨?yōu)惠政策的情況，可以通過撥打當?shù)剞k稅服務廳電話獲取幫助。（）

納稅人確需到辦稅服務廳現(xiàn)場結清退（免）稅款或者補繳稅款的備案和證明事項，可通過預約辦稅等方式，分時分批前往稅務機關辦理。（）