多項(xiàng)選擇題王先生欲利用國(guó)慶7天假期去九寨黃龍旅游,他先后咨詢了本市四家旅行社,詢問(wèn)有關(guān)報(bào)價(jià)、旅游線路及項(xiàng)目等相關(guān)問(wèn)題,最后他選擇了報(bào)價(jià)相對(duì)較低的A旅行社,并簽訂了旅游合同。旅游過(guò)程中,王先生及其他游客發(fā)現(xiàn)導(dǎo)游擅自減少旅游景點(diǎn),增加購(gòu)物次數(shù),將客人安排在一個(gè)郊區(qū)的三星級(jí)飯店而不是合同中的四星級(jí)飯店。王先生一行非常惱火,旅游結(jié)束后,王先生聯(lián)合其他游客將旅行社投訴到相關(guān)部門(mén),經(jīng)相關(guān)部門(mén)的調(diào)解,王先生及其他游客都獲得了一定的賠償。關(guān)于此案例,下列說(shuō)法正確的是()。

A.被投訴的旅行社應(yīng)該在收到旅游投訴管理機(jī)關(guān)處理決定15日內(nèi)作出書(shū)面答復(fù)
B.旅游者的投訴實(shí)效為30天
C.旅游行政管理部門(mén)不僅要對(duì)導(dǎo)游進(jìn)行處理,對(duì)旅行社也要進(jìn)行處理
D.旅行社應(yīng)賠償王先生等游客2倍房差,每次購(gòu)物價(jià)款的20%


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5.多項(xiàng)選擇題下列哪些適用《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》調(diào)解()。

A.農(nóng)民購(gòu)買(mǎi)了假種子
B.旅游者受旅行社虛假?gòu)V告影響,報(bào)名參加一個(gè)零負(fù)團(tuán)費(fèi)團(tuán)
C.客人在飯店消費(fèi)后,飯店拒開(kāi)發(fā)票
D.消費(fèi)者被新買(mǎi)的充電器炸傷

最新試題

消費(fèi)者向經(jīng)營(yíng)者索要購(gòu)貨憑證或服務(wù)單據(jù),經(jīng)營(yíng)者()

題型:填空題

消費(fèi)者協(xié)會(huì)和其他消費(fèi)者組織是依法成立的對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的()

題型:填空題

根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定,旅游消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的,可以通過(guò)哪些途徑解決()

題型:多項(xiàng)選擇題

《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定了哪幾種解決爭(zhēng)議的途徑?

題型:?jiǎn)柎痤}

()是劃分上下級(jí)旅游投訴管理機(jī)關(guān)之間對(duì)處理投訴案件的分工和權(quán)限。

題型:填空題

()旅游飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)可組織實(shí)施五星級(jí)飯店的評(píng)定和復(fù)核工作。

題型:填空題

下列屬于可移動(dòng)文物的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

旅游消費(fèi)者在展銷(xiāo)會(huì)、租賃柜臺(tái)購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù),合法權(quán)益受到損害的,須承擔(dān)責(zé)任的是()

題型:多項(xiàng)選擇題

作為旅游住宿企業(yè),必須具備能為旅游者提供()這一最基本功能。

題型:填空題

以暴力、威脅方法阻礙有關(guān)行政部門(mén)工作人員依法執(zhí)行職務(wù)的,依法追究()責(zé)任。

題型:填空題