在傳遞一個信息時，是由（）

引導(dǎo)姿勢有直臂式、斜臂式、下劃式、雙臂式。

在商務(wù)交往中，拒絕收禮一般是不允許的，最好時表示謝意并接受它。若因故拒絕，態(tài)度應(yīng)委婉而堅決。

辦公室電話響，如果不是自己工位上的電話可以不接。

在參加正式就餐時，脫下的大衣應(yīng)放在椅背上。

商務(wù)活動中交換名片應(yīng)注意（）

商務(wù)人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語言。

目中有人是對客戶的尊重方式之一。

正確提出請求的正確的要點是（）

下列屬于個人形象要素的是（）