在參加正式就餐時(shí)，脫下的大衣應(yīng)放在椅背上。

商務(wù)場合中自我介紹時(shí)，一般需要向?qū)Ψ浇榻B（）

在商務(wù)交往中，拒絕收禮一般是不允許的，最好時(shí)表示謝意并接受它。若因故拒絕，態(tài)度應(yīng)委婉而堅(jiān)決。

商務(wù)交談應(yīng)把握分寸，主要表現(xiàn)在（）

單排扣西裝適合年輕人或身材較健碩人。

目中有人是對客戶的尊重方式之一。

服務(wù)有什么特性？（）

下列屬于個(gè)人形象要素的是（）

站立時(shí)手可以插在腰間或者環(huán)保胸前。

使用手勢應(yīng)注意的問題有（）