單項選擇題營業(yè)員在接待顧客時.應(yīng)做到（）

A.五不講
B.六不講
C.三不講
D.四不講


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1.單項選擇題消費者權(quán)益的管理權(quán)屬于國家各級（）

A.行政執(zhí)法機關(guān)和行業(yè)主管部門
B.消費者協(xié)會
C.人民法院
D.仲裁機關(guān)

2.單項選擇題商品品名是不同商品相互（）的標(biāo)志

A.排斥
B.代替
C.聯(lián)系
D.區(qū)別

3.單項選擇題商品標(biāo)準(zhǔn)是部門之間、企業(yè)之間交接驗收商品的共同（）.

A.準(zhǔn)則
B.結(jié)果
C.簡稱
D.分支

4.單項選擇題一人收款一人付貨的方法，主要在出售（）商品時采用

A.削價
B.搶購
C.單一
D.多樣

5.單項選擇題發(fā)生商品損益的原因不包括（）

A.出廠未經(jīng)檢驗
B.外界條件的影響
C.計價差錯
D.盤點中的差錯