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無(wú)論消費(fèi)者在購(gòu)買商品或接受服務(wù)前是否已經(jīng)知道其存在瑕疵,經(jīng)營(yíng)者都應(yīng)當(dāng)保證在正常使用商品或者接受服務(wù)的情況下,其所提供的商品或服務(wù)具有質(zhì)量、性能、用途和有效期限。
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判斷題
旅游者在投訴時(shí)應(yīng)先在損害行為發(fā)生地投訴,如無(wú)法解決再去被投訴者所在地投訴。
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判斷題
旅游投訴管理機(jī)關(guān)是縣級(jí)以上的旅游行政管理部門依法設(shè)立的管理旅游投訴的內(nèi)部工作機(jī)構(gòu),具有獨(dú)立的法律地位,能夠做出相應(yīng)的行政行為。
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