單項選擇題道別時應做到（）、語言簡練適當。
A、嚴肅莊重
B、熱情洋溢
C、自然親切
D、熱烈隆重
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1.單項選擇題保證商品質量要把好三關：把好（），把好質量關，把好定價關。
A、驗貨關
B、進貨關
C、銷貨關
D、采購關
2.單項選擇題職業(yè)道德具有（）。
A、相對的穩(wěn)定性
B、極強的穩(wěn)定性
C、各行業(yè)的相同性
D、固定不變性
3.單項選擇題某商場鞋帽組2011年商品周轉10次，周轉一次所需的天數(shù)是（）。
A、36天
B、36.5天
C、30天
D、28天
4.單項選擇題服務質量是指零售企業(yè)在商品銷售過程中為消費者服務的（）。
A、具體表現(xiàn)
B、典范
C、特點
D、綜合水平
5.單項選擇題禮品包扎操作的第五步驟是（）。
A、粘花
B、中間交叉
C、兩頭交叉
D、困扎
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