填空題Z理論是由美國日裔學者（）在1981年出版的《Z理論》一書中提出來的。
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4.單項選擇題霍桑試驗表明（）
A.非正式組織對組織目標的達成是有害的
B.非正式組織對組織目標的達成是有益的
C.企業(yè)應采取一切措施來取締非正式組織
D.企業(yè)應該正視非正式組織的存在
5.單項選擇題根據(jù)期望理論，對被激勵對象產生最大激勵力量的情況是（）
A．期望值低，效價也低
B．期望值低，效價高
C．期望值高，效價也高
D．期望值高，效價低