單項選擇題鉆金銀卡戶1-4季度末短信測評覆蓋率分別為（）
A、15%、35%、60%、85%；
B、10%、35%、55%和80%；
C、15%、35%、50%和85%；
D、10%、35%、60%和80%。
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1.單項選擇題VIP客戶短信滿意度測評的達(dá)標(biāo)值（）
A、100%
B、99%
C、98%
D、97%
2.單項選擇題個人大客戶短信群發(fā)是支持由客戶經(jīng)理向所轄個人大客戶進(jìn)行短信群發(fā)，發(fā)送的短信需要（）審核，可以屏蔽指定的大客戶。
A、上級管理員
B、質(zhì)檢員
C、部門主管
3.單項選擇題當(dāng)客戶遞上名片時，應(yīng)當(dāng)恭恭敬敬，用（）手去接，以示對客戶的尊重。
A、左；
B、右；
C、無所謂；
D、雙手。
4.單項選擇題一般早8點以前，晚（）點以后不宜打電話。
A、9
B、8
C、10
D、7
5.單項選擇題客戶投訴處理的技巧有注意傾聽、詢問、安撫（）
A、認(rèn)真
B、解釋
C、重復(fù)
最新試題
應(yīng)用發(fā)布需要注意的事項（）
題型：多項選擇題
全球首家建立移動應(yīng)用平臺的運營商是（）
題型：單項選擇題
以下哪一項內(nèi)容不在MobileMarket手機(jī)客戶端上（）
題型：單項選擇題
中國移動開發(fā)者社區(qū)服務(wù)郵箱有哪些？（）
題型：多項選擇題
全球首家建立移動應(yīng)用平臺的運營商是？（）
題型：單項選擇題
不是MobileMarket線下營銷資源的是哪個？（）
題型：單項選擇題
開發(fā)者在論壇發(fā)帖咨詢后MobileMarket工作人員會在（）小時內(nèi)給予回答。
題型：單項選擇題
以下哪一個行業(yè)巨頭未建立移動互聯(lián)網(wǎng)平臺？（）
題型：單項選擇題
開發(fā)者在論壇發(fā)帖咨詢后MobileMarket工作人員會在多少小時內(nèi)給予回答？（）
題型：單項選擇題
以下哪種不是MobileMarket現(xiàn)有的推薦方式（）
題型：單項選擇題