你可能感興趣的試題

問答題
【簡答題】俗話說“有道德才能高尚，有教養(yǎng)才能文明”，請說說在交談中如何作到文明、禮貌？
答案：⑴、不非議國家、黨和政府；
⑵、不能涉及國家、行業(yè)機密；
⑶、不能非議交談對象；
⑷、不在...
問答題
【簡答題】代接電話要注意什么？比如你是王經(jīng)理的秘書，有人打電話找王經(jīng)理，王經(jīng)理不在，你如何得體的表達。
答案：⑴、應(yīng)在接電話之初便相告，“對不起，王經(jīng)理不在”。
⑵、再表示自己可以代為轉(zhuǎn)告，&ld...
問答題
【簡答題】打電話誰先掛電話？通話的時間應(yīng)該多長比較合適（通話時間原則）？接聽電話時，鈴聲響幾聲接比較合適（接聽電話原則）？
答案：
⑴、地位高者先掛，長輩先掛，上級先掛，被求的人先掛。
⑵、通話三分鐘原則。
⑶、鈴響不過三聲原則。
問答題
【簡答題】打電話應(yīng)該選擇什么時間比較恰當(dāng)？（或者是什么時間不適合打電話）
答案：⑴、不適合打電話的時間：工作日早上7點以前、晚上10點以后，節(jié)假日、三餐時間。
⑵、適合打電話的時間：辦公電話...
問答題
【簡答題】乘車時注意座次，當(dāng)專職司機駕車時，其位置的高低如何排列；當(dāng)主人親自開車時，其位置的高低又如何排列？
答案：⑴、當(dāng)專職司機駕車時，其排位自高而低依次為：后排右座、后排左座、后排中座、副駕駛座。后排的位置應(yīng)當(dāng)讓尊長坐。
...
問答題
【簡答題】乘坐電梯時，如果你作為引領(lǐng)，應(yīng)遵守什么順序？（分別說明，無人和有人看管兩種）。
答案：
⑴、無人看管應(yīng)先進后出；
⑵、有人看管應(yīng)后進先出。
問答題
【簡答題】在路上行進、上下樓梯時，如果你作為引領(lǐng)，要按慣例自覺走在哪一側(cè)？
答案：
要按慣例自覺走在左側(cè)，離客人二到三步的地方。
問答題
【簡答題】交換名片時要注意哪些規(guī)范（名片存放位置、手拿名片的位置、遞送姿勢、語言）？
答案：⑴、存放：放在安全，不易攏皺的地方。
⑵、姿勢：標(biāo)準(zhǔn)站姿。
⑶、手拿名片的位置：用雙手的大拇指和食指...
問答題
【簡答題】對方身份、地位都比你高，你如何向他（她）索要名片？或使用什么方法索要？
答案：
⑴、詢問對方，今后如何向您請教；
⑵、使用謙恭法。
問答題
【簡答題】在什么情況下需要交換名片或不交換？
答案：⑴、希望認(rèn)識對方；被介紹給對方；對方提議交換名片；對方向自己索要名片；通知對方自己的變更情況等。
⑵、對方是陌...

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【簡答題】與人交談時，在話題的選擇上要注意什么（應(yīng)該談什么）？

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【簡答題】交換名片時要注意哪些規(guī)范（名片存放位置、手拿名片的位置、遞送姿勢、語言）？

【簡答題】對方身份、地位都比你高，你如何向他（她）索要名片？或使用什么方法索要？

【簡答題】在什么情況下需要交換名片或不交換？

【簡答題】與人交談時，在話題的選擇上要注意什么（應(yīng)該談什么）？

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【簡答題】打電話誰先掛電話？通話的時間應(yīng)該多長比較合適（通話時間原則）？接聽電話時，鈴聲響幾聲接比較合適（接聽電話原則）？

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【簡答題】在路上行進、上下樓梯時，如果你作為引領(lǐng)，要按慣例自覺走在哪一側(cè)？

【簡答題】交換名片時要注意哪些規(guī)范（名片存放位置、手拿名片的位置、遞送姿勢、語言）？

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【簡答題】在什么情況下需要交換名片或不交換？