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多項(xiàng)選擇題在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，公共關(guān)系側(cè)重于（）

A.塑造企業(yè)整體形象
B.強(qiáng)化企業(yè)形象的市場(chǎng)影響力
C.營(yíng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境
D.創(chuàng)造長(zhǎng)期的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境

1.問(wèn)答題公共關(guān)系所借用的“形象”一詞則不局限于個(gè)別的、具體的、直觀的范疇，而具有更為深層的意義？

2.名詞解釋產(chǎn)品形象

3.名詞解釋公關(guān)功能

公共關(guān)系的功能，是指在組織管理的過(guò)程中，完成了公共關(guān)系的角色使命以后，應(yīng)當(dāng)產(chǎn)生的管理效益。

4.名詞解釋公共關(guān)系部

公共關(guān)系部是貫徹組織公共關(guān)系思想、實(shí)現(xiàn)公共關(guān)系目標(biāo)的專業(yè)性機(jī)構(gòu)。

5.名詞解釋文獻(xiàn)調(diào)查法

文獻(xiàn)調(diào)查法是在第一手資料難以得到或不夠用時(shí)，通過(guò)組織內(nèi)部或外部的文獻(xiàn)資料分析所要調(diào)查問(wèn)題的方法。