在傾聽過程中，輔導(dǎo)人員的非語言活動扮演者重要角色，（）、身體語言、空間距離和沉默等都是傳遞信息的方式。

簡述簡便易行的情緒調(diào)節(jié)方法。

一個人面對挫折情景的反應(yīng)收到情景的性質(zhì)與特點，（）、能力、個性及有關(guān)知識等因素的制約。

一個人身上經(jīng)常表現(xiàn)出來的穩(wěn)定心理特征，它代表著一個人的基本精神面貌，這被稱為（）。

小明暗戀小敏已久，既想向小敏表白，又害怕被小敏拒絕，這種沖突屬于（）