信貸人員要具備三項(xiàng)基本功，“銅頭、鐵嘴、茶壺肚”，其中的“鐵嘴”指的是（）。

單一法人信貸客戶(hù)的財(cái)務(wù)狀況分析方法主要有：財(cái)務(wù)報(bào)表分析、財(cái)務(wù)比率分析以及（）。

某客戶(hù)經(jīng)理的舅舅在財(cái)政局，因此某銀行安排該客戶(hù)經(jīng)理對(duì)接財(cái)政局的服務(wù)與聯(lián)絡(luò)，這屬于信貸客戶(hù)分配機(jī)制中的（）。

（）是用于連接廠商與終端客戶(hù)的紐帶和橋梁。

信貸客戶(hù)自身了解自己的風(fēng)險(xiǎn)因素、發(fā)展趨勢(shì)，而銀行不一定了解，這體現(xiàn)了信貸風(fēng)險(xiǎn)的（）。

與信貸客戶(hù)進(jìn)行談判的過(guò)程中，可以恰當(dāng)使用缺席策略，這時(shí)應(yīng)該（）缺席。

在銀行促銷(xiāo)策略中，以公共關(guān)系為促銷(xiāo)方式的方法不包括（）。

某些信貸客戶(hù)經(jīng)理存在“客戶(hù)已經(jīng)幫忙簽約過(guò)業(yè)務(wù)協(xié)議了，我們?cè)趺春靡馑荚僬宜俊?，這種心理屬于客戶(hù)經(jīng)理要克服的哪種心理（）。

市場(chǎng)細(xì)分是銀行營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的重要組成部分，下面選項(xiàng)中，（）不是其作用表現(xiàn)。

現(xiàn)代的信貸客戶(hù)洽談室要有沙發(fā)、盆景、飲水機(jī)等設(shè)施，要營(yíng)造溫馨的氛圍，這屬于信貸客戶(hù)關(guān)系維護(hù)中的哪一方面的內(nèi)容？（）