單項選擇題市場細分是銀行營銷戰(zhàn)略的重要組成部分，下面選項中，（）不是其作用表現(xiàn)。

A.有利于發(fā)掘市場機會，開拓新市場，更好地滿足不同客戶對金融產(chǎn)品的需要
B.有利于集中人力、物力投入目標市場，提高銀行的經(jīng)濟效益
C.有利于產(chǎn)品定價
D.有利于選擇目標市場和制定營銷策略


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1.單項選擇題與其他產(chǎn)品一樣，銀行的信貸產(chǎn)品也會經(jīng)歷生命周期，下列關(guān)于產(chǎn)品生命周期策略的說法，錯誤的是（）。

A.在介紹期，研制費用可以減少；
B.在衰退期，銀行利潤日益減少；
C.在成熟期，銀行的利潤較穩(wěn)定；
D.在成熟期，銷售量的增長出現(xiàn)下降趨勢。

2.單項選擇題（）已成為全球銀行業(yè)服務(wù)客戶、贏得競爭的高端武器，也是銀行市場營銷的重要渠道。

A.網(wǎng)點營銷
B.電子銀行營銷
C.代理營銷
D.登門拜訪營

3.單項選擇題單一法人信貸客戶的財務(wù)狀況分析方法主要有：財務(wù)報表分析、財務(wù)比率分析以及（）。

A.現(xiàn)金流量分析
B.財務(wù)趨勢分析
C.財務(wù)結(jié)構(gòu)分析
D.財務(wù)穩(wěn)健分析

5.單項選擇題處理信貸客戶投訴時，要把“對”讓給信貸客戶，對這句話的理解，錯誤的是（）。

A.不與客戶爭論
B.理解客戶
C.對客戶的某些觀點表示贊同
D.滿足客戶的要求