對于服務人員來說，在服務過程中的目光禮儀是：用親切、和藹、可信的目光（）旅客。

在走姿時，雙手五指伸開，手心相對。

個人簡歷信息體現(xiàn)出的個人情況與招聘要求更契合的，求職成功率會跟高。

接過別人的名片，可以直接放入包中。

個人簡歷中的信息應該盡可能豐富，如果有獲獎證書，應該在簡歷中附上所有復印件。

行握手禮時，要離對方盡可能近，越近越熱情。

行握手禮時，上身稍向前傾，伸出右手，手掌垂直于地面，四指并齊，拇指張開與對方相握，微微抖動3—4次，然后與對方手松開，恢復原狀。

肯定是語言溝通中的潤滑劑，以下哪些是溝通中肯定的技巧（）

女式采用前伸后屈式坐姿時，左腳前伸，右腳后屈，貼在左腳腳外側處。

認真傾聽的意思是聽別人說話時不光要聽清楚對方表達的內(nèi)容，還要對其說的話有所思考和回應。