（）即號召投資者為改變其投資決策的社會和市場環(huán)境進(jìn)行主動參與與保護(hù)自身權(quán)益。

基金客戶服務(wù)“客戶永遠(yuǎn)是第一位”的宗旨體現(xiàn)的核心理念不包括（）。

投資者教育不能也不應(yīng)等同于（）。

投資者教育不應(yīng)被視為是對（）的替代。

客戶身份資料，自業(yè)務(wù)關(guān)系結(jié)束當(dāng)年起至少保存（）年。

（）是每一位客戶服務(wù)人員在客戶服務(wù)過程中應(yīng)遵循的原則。

（）有權(quán)對基金銷售適用性的執(zhí)行情況進(jìn)行自律管理。

從投資者教育工作形式的時(shí)空角度看，現(xiàn)場的投資者教育工作主要有（）。

（）是基金公司提供個(gè)性化服務(wù)的基礎(chǔ)。

（）一般設(shè)有專門的部門，以一定的方式向投資者宣傳普及有關(guān)的證券投資知識、市場風(fēng)險(xiǎn)防范等投資者教育內(nèi)容。