單項選擇題用戶進入營業(yè)廳,營業(yè)人員需按“三聲服務標準”主動迎候,服務迎候語:“()”
A、先生/女士,你好!歡迎光臨!辦什么業(yè)務的?
B、先生/女士,您好!歡迎光臨!有什么可以幫到您嗎?
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D、先生/女士,您好!有什么可以幫到您嗎?
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1.單項選擇題恭送客戶服務用語“()”
A、慢走,歡迎下次光臨
B、請慢走,再見
C、再見,歡迎下次光臨
D、請慢走,歡迎下次光臨
2.單項選擇題套餐包使用情況可發(fā)送()到10010查詢
A、任意文字
B、HF
C、XY
D、YE
3.單項選擇題1對1VIP客服經(jīng)理()。
A、服務時間5*8小時
B、服務時間7*8小時
C、服務時間7*24小時
D、服務時間5*24小時
4.單項選擇題發(fā)送()至10010可自助查詢剩余話費
A、CXHF
B、HF
C、CXYE
D、CXLL
5.單項選擇題發(fā)送()至10010自助查詢剩余流量
A、CXHF
B、HF
C、CXYE
D、CXLL
最新試題
“禮崩樂壞”出現(xiàn)在我國的哪個朝代()。
題型:單項選擇題
中國歷史上三部重要禮儀著作是()。
題型:多項選擇題
關(guān)于“家國情懷”,以下說法正確的有()。
題型:多項選擇題
古代深衣形制與德行規(guī)范描述正確的是()。
題型:多項選擇題
通常認為,“禮”包含的三個要素是()。
題型:多項選擇題
關(guān)于禮的分類有()。
題型:多項選擇題
描述了關(guān)于從成人、結(jié)婚到喪葬的各種禮節(jié),以其所講為士所必習的禮節(jié)禮儀的著作是()。
題型:單項選擇題
在秦漢社會中發(fā)揮重要作用的是婚禮、()、朝禮和弗禮籌五禮。
題型:多項選擇題
下列詩句中與“荀利國家生死以,豈因禍福避趨之”一樣,都表示可以為國家犧牲生命的是()。
題型:多項選擇題
人類的早期,面對自然災害帶來的威脅,人們認為“萬物皆有靈”,這些變化莫測的現(xiàn)象都被至高無上的神鬼控制著,只能通過舉行某種特殊的(),來表達對天地鬼神的敬畏和祈求。
題型:單項選擇題