單項(xiàng)選擇題
A、市場(chǎng)營(yíng)銷 B、市場(chǎng)管理 C、關(guān)系營(yíng)銷 D、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)
A、顧客的探測(cè)與維系 B、管理職能 C、法律義務(wù) D、生產(chǎn)本質(zhì)
A、營(yíng)銷與銷售 B、客戶管理 C、需要管理 D、欲望管理
A、服務(wù) B、管理 C、營(yíng)銷 D、財(cái)務(wù)
A、不高興 B、不消費(fèi) C、不滿意 D、不購(gòu)買
A、增加總顧客價(jià)值 B、降低總顧客成本 C、提高精力成本 D、將AB同時(shí)進(jìn)行
A、效果 B、價(jià)值 C、效益 D、X效率
A、期望值 B、心理值 C、期望效果 D、期望效益
A、成本 B、消費(fèi) C、費(fèi)用 D、金錢
A、好處 B、利潤(rùn) C、利益 D、效益
A、形象價(jià)值 B、個(gè)人價(jià)值 C、生產(chǎn)價(jià)值 D、人生價(jià)值