單項選擇題情緒壓力管理的壓力“靜”管理中有：（）。

A.少走路
B.正念冥想
C.輕松愈
D.慢跑


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1.單項選擇題壓力最主要的來源，即造成人的適應力與要面對的要求之間不平衡的最主要來源是（）

A.人的思維
B.壓力環(huán)境
C.自身能力
D.生活方式

2.單項選擇題大堂經理與客戶面對面溝通應保持（）左右的距離。

A.45公分
B.一米
C.一米半
D.兩米

3.單項選擇題廳堂作為聯(lián)動營銷第一站，大堂經理要重點做（）等工作。

A.客戶識別與轉介
B.預處理
C.投訴處理
D.客戶關懷

4.單項選擇題大堂的經理廳堂快速營銷特點是（）

A.快速、簡單、轉介、易點切入
B.快速、簡單、直營、易點切入
C.慢速、簡單、轉介、多點切入
D.慢速、簡單、直營、多點切入