商務(wù)交談時，商務(wù)人士應(yīng)（）

商務(wù)人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語言。

商務(wù)交談應(yīng)把握分寸，主要表現(xiàn)在（）

收到饋贈的禮品后，受禮者一般要回贈，從而加強聯(lián)系、增進友誼。

使用手勢應(yīng)注意的問題有（）

女士優(yōu)先是國際通行的禮儀規(guī)則。

辦公室電話響，如果不是自己工位上的電話可以不接。

商務(wù)活動中交換名片應(yīng)注意（）

在商務(wù)交往中，拒絕收禮一般是不允許的，最好時表示謝意并接受它。若因故拒絕，態(tài)度應(yīng)委婉而堅決。

坐電梯時要讓領(lǐng)導(dǎo)先進先下。