坐電梯時(shí)要讓領(lǐng)導(dǎo)先進(jìn)先下。

女士的西服套裝款式分為（）

目中有人是對(duì)客戶的尊重方式之一。

女士著裝六忌為忌過分雜亂、忌過分鮮艷、忌過分暴露、忌過分透視、忌過分短小。

商務(wù)交談時(shí)，商務(wù)人士應(yīng)（）

有效提問應(yīng)用尊敬的語氣正面提問。

正確提出請(qǐng)求的正確的要點(diǎn)是（）

在商務(wù)交往中，拒絕收禮一般是不允許的，最好時(shí)表示謝意并接受它。若因故拒絕，態(tài)度應(yīng)委婉而堅(jiān)決。

商務(wù)人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語言。

商務(wù)活動(dòng)中交換名片應(yīng)注意（）