服裝款式的一般規(guī)律是（）

雅語又稱為婉辭或婉語，是敬語的一種，是比較含蓄、委婉的表達方式。在一些正規(guī)的場合以及有長輩和女性在場時，應使用雅語。

商務活動中交換名片應注意（）

女士的西服套裝款式分為（）

商務人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語言。

單排扣西裝適合年輕人或身材較健碩人。

商務場合中自我介紹時，一般需要向對方介紹（）

問侯語多在剛剛接觸對方時使用，常為熱情簡潔的語言。例如（）

目中有人是對客戶的尊重方式之一。

恰當、有效的提問能引導交談的方向，能獲得自己想了解的內容，甚至可以打破冷場，避免尷尬局面。