A.西裝袖口上的商標(biāo)應(yīng)在拆除后才可以穿著
B.西服上衣的袖子要比里面的襯衫袖子長一些
C.西裝的外袋不宜存放物品
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A.白色的
B.深色的
C.淺色的
A.為減少服務(wù)員麻煩,應(yīng)繼續(xù)使用剛剛用過的餐盤
B.換個(gè)座位,更換全套餐具
C.不使用已經(jīng)用過的餐盤,使用新的餐盤
A.立刻表示歉意
B.親自為其擦拭
C.請服務(wù)員幫助
A.排在最前排的幾個(gè)人可以并列集中在柜臺(tái)處
B.排隊(duì)的人與人前后距離也應(yīng)該保持在一米之外
C.給最前排的人留出足夠的操作空間
A、女士將手機(jī)掛在脖子上
B、在會(huì)議或影院等場合,應(yīng)關(guān)機(jī)或?qū)⑩徛曋糜陟o音狀態(tài)
C、手機(jī)不宜握在手里或掛在腰帶上,應(yīng)放在公文包中
D、手機(jī)不適合傳遞重要商業(yè)信息的
最新試題
下列屬于個(gè)人形象要素的是()
服務(wù)有什么特性?()
問侯語多在剛剛接觸對(duì)方時(shí)使用,常為熱情簡潔的語言。例如()
商務(wù)語言中要用積極的正面語言,不用消極的負(fù)面語言。
商務(wù)活動(dòng)中交換名片應(yīng)注意()
褒獎(jiǎng)法是先贊美對(duì)方的優(yōu)點(diǎn),讓對(duì)方在愉快地心境中接受你的勸導(dǎo)。
商務(wù)交談應(yīng)把握分寸,主要表現(xiàn)在()
收到饋贈(zèng)的禮品后,受禮者一般要回贈(zèng),從而加強(qiáng)聯(lián)系、增進(jìn)友誼。
目中有人是對(duì)客戶的尊重方式之一。
商務(wù)人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語言。