單項選擇題參加自助餐宴請,再次取菜時應(yīng)做到()
A.為減少服務(wù)員麻煩,應(yīng)繼續(xù)使用剛剛用過的餐盤
B.換個座位,更換全套餐具
C.不使用已經(jīng)用過的餐盤,使用新的餐盤
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1.單項選擇題參加宴請時,如不慎將酒水或湯汁濺到異性身上,以下哪種做法不符合禮儀?()
A.立刻表示歉意
B.親自為其擦拭
C.請服務(wù)員幫助
2.單項選擇題在沒有標出“一米線”的地方排隊,以下哪種做法是正確的?()
A.排在最前排的幾個人可以并列集中在柜臺處
B.排隊的人與人前后距離也應(yīng)該保持在一米之外
C.給最前排的人留出足夠的操作空間
3.單項選擇題使用手機的不正確做法是:()
A、女士將手機掛在脖子上
B、在會議或影院等場合,應(yīng)關(guān)機或?qū)⑩徛曋糜陟o音狀態(tài)
C、手機不宜握在手里或掛在腰帶上,應(yīng)放在公文包中
D、手機不適合傳遞重要商業(yè)信息的
4.單項選擇題在國際交往場合,與人交談應(yīng)避免打聽哪些情況?()
A.對方的工作單位
B.對方的個人收入
C.對方的個人愛好
5.單項選擇題探望病人的時間長短大約()較為適宜。
A、1—10分鐘
B、10—30分鐘
C、半個小時以上
最新試題
商務(wù)人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語言。
題型:判斷題
收到饋贈的禮品后,受禮者一般要回贈,從而加強聯(lián)系、增進友誼。
題型:判斷題
商務(wù)語言中要用積極的正面語言,不用消極的負面語言。
題型:判斷題
正確提出請求的正確的要點是()
題型:多項選擇題
褒獎法是先贊美對方的優(yōu)點,讓對方在愉快地心境中接受你的勸導。
題型:判斷題
服務(wù)有什么特性?()
題型:多項選擇題
站立時手可以插在腰間或者環(huán)保胸前。
題型:判斷題
恰當、有效的提問能引導交談的方向,能獲得自己想了解的內(nèi)容,甚至可以打破冷場,避免尷尬局面。
題型:判斷題
商務(wù)活動宜送的禮品有()
題型:多項選擇題
引導姿勢有直臂式、斜臂式、下劃式、雙臂式。
題型:判斷題