多項(xiàng)選擇題處理員工與領(lǐng)導(dǎo)之間關(guān)系的正確做法是()。

A.嚴(yán)格遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度,不給領(lǐng)導(dǎo)惹麻煩
B.一切按領(lǐng)導(dǎo)要求行事
C.信任領(lǐng)導(dǎo),維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威
D.如果領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己批評(píng)確實(shí)有錯(cuò),應(yīng)立即澄清


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1.多項(xiàng)選擇題堅(jiān)持真理,要求從業(yè)人員做到()

A.加強(qiáng)學(xué)習(xí),增強(qiáng)鑒別美丑、是非的能力
B.不論什么樣的認(rèn)識(shí)和觀點(diǎn),都要堅(jiān)持到底
C.敢于向權(quán)威說(shuō)“不”,破除和拒絕一切權(quán)威
D.克服“老好人”主義的思想

2.單項(xiàng)選擇題著名豫劇表演藝術(shù)家常香玉常說(shuō)“戲比天大”,其意思是()。

A.演戲本身就是目的,為了演戲而演戲
B.觀眾愛看或者不愛看是次要的,完成演出任務(wù)是最重要的
C.戲劇的表現(xiàn)內(nèi)容豐富,能夠縱貫歷史和空間
D.必須認(rèn)真對(duì)待承諾的演出,這是演員的天職

3.單項(xiàng)選擇題從業(yè)人員應(yīng)該樹立的正確理念是()。

A.勞動(dòng)是一種交易,勞資雙方應(yīng)該遵循等價(jià)交換的原則
B.時(shí)間就是金錢,員工花了時(shí)間,就應(yīng)該得到金錢回報(bào)
C.追蹤世界前沿,不斷更新觀念、知識(shí)和技能
D.奉行拿來(lái)主義,對(duì)外國(guó)的東西要全面大膽地汲取

4.單項(xiàng)選擇題企業(yè)文化的自律功能是指()。

A.不斷強(qiáng)化從業(yè)人員追求利益最大化的動(dòng)機(jī)
B.嚴(yán)格按照法律矯正員工的動(dòng)機(jī)和行為
C.加強(qiáng)制度建設(shè),通過(guò)制度建設(shè)推動(dòng)企業(yè)行為規(guī)范化
D.開展職業(yè)紀(jì)律教育增強(qiáng)從業(yè)人員的紀(jì)律意識(shí)

5.單項(xiàng)選擇題從業(yè)人員對(duì)待顧客的做法中,你能夠認(rèn)可的是()

A.顧客是“上帝”,顧客說(shuō)怎么著就怎么著
B.對(duì)態(tài)度好的顧客提供好的服務(wù),對(duì)態(tài)度差的顧客提供次的服務(wù)
C.顧客提出超出自己能力范圍的要求時(shí),應(yīng)盡量予以滿足
D.對(duì)蠻橫無(wú)禮的顧客,要敢于以眼還眼,以達(dá)到教育目的