判斷題客房服務(wù)的好壞取決于服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度。
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1.多項(xiàng)選擇題飯店必備的三種茶是：（）
A.綠茶
B.奶茶
C.花茶
D.紅茶
2.多項(xiàng)選擇題服務(wù)清潔客房時(shí)，正確的是：（）
A.知道房間內(nèi)無人時(shí)，服務(wù)員可以不敲門進(jìn)入房間
B.整個(gè)清掃過程中，房門必須始終敞開
C.應(yīng)嚴(yán)格按房間號(hào)碼順序清掃房間
D.清掃完畢后應(yīng)自我檢查一遍
最新試題
飯店客房組織機(jī)構(gòu)中，樓層崗位下設(shè)的服務(wù)人員有服務(wù)員、清潔員和（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預(yù)訂，這種方法是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在大型客房部組織機(jī)構(gòu)中，房務(wù)部下設(shè)的崗位有布件房、（）和洗衣房。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店對(duì)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)和文化的發(fā)展起到了一定的（）作用。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
離店日期的變更主要是指離店日期（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題